Drove - שאלות ותשובות נפוצות

Drove - שאלות ותשובות נפוצות

  • מה זה Drove?

דרוב היא פלטפורמה טכנולוגית להקמת עמודי נחיתה לאיסוף לידים ויצירת הכנסות יחד עם כלי לניהול אנשי קשר ומערכת לשליחה של ניוזלטרים וסמסים.

בין עמודי הנחיתה שקיימים במערכת: מימון המונים (לפי כסף או פריטים), חנות, מכירת כרטיסים, מנויים\תמיכה חודשית, עצומות ועוד.

  • מי יכול לגייס כספים ולמכור בפלטפורמה?

כדי למכור או לגייס כספים בפלטפורמה, צריך להיות גוף המאושר לסליקה ע"י חברות האשראי השונות כדוגמת: עמותות, עסקים ותאגידים. לא ניתן לגייס כספים כאדם פרטי.

  • הקמפיינים בפלטפורמה הם גמישים או קשיחים? האם זה הכל או לא כלום ?

קמפיין גמיש אומר שהגורם המגייס מקבל את סכום התמיכה, בין אם הגיע ליעד או לא.

כל הקמפיינים בפלטפורמה הם גמישים, והכסף מועבר לארגון על ידי חברת האשראי (בד"כ אחת לחודש) ללא תלות בהגעה ליעד. ניתן לשנות את היעד ואת מועד סיום הקמפיין גם במהלך הקמפיין.

  • האם אתם משווקים קמפיינים? איך אנשים יגיעו לקמפיין שלי?

Drove לא מספקת שירותי ניהול,שיווק ופרסום לקמפיינים והפצת ופרסום עמוד הקמפיין באחריות הלקוח בלבד. במידת הצורך נוכל להמליץ על אנשי מקצוע חיצוניים ותידרשו להתקשרות מולם.

  • האם אתם מפיצים קמפיינים לרשימת התפוצה שלכם?

רשימות אנשי הקשר שייכות ללקוחות שלנו ולא ל-Drove ולכן אין אנו מפיצים אותה לשום גורם שלישי או שולחים להם דיוורים משום סוג שהוא.

  • מה יהיה אורך הקמפיין שלי? האם הקמפיין מוגבל בזמן?

את אורך הקמפיין תוכלו להגדיר בעריכת הקמפיין והוא ניתן לשינוי בכל עת, גם לאחר שהקמפיין הסתיים.

  • מה העלויות של השימוש בפלטפורמה?

עלויות הפלטפורמה מפורטות בעמוד המחירים והתכניות - https://www.drove.com/learn/pricing

מלבד התוכנית שתיבחר, עלויות הקמפיין בנויות מעמלת פלטפורמה ועמלת אשראי\סליקה.

עמלת הפלטפורמה נגבת באחוזים על קמפיינים לגיוס כספים ומכירות בלבד - מימון המונים, תרומה, חנות, מנויים ומכירת כרטיסים. כל שאר סוגי הדפים במערכת הם ללא עלות - טפסים, עמודי נחיתה, עצומות וכו'.

ניתן להשתמש בפלטפורמה לפי אחוזים בלבד ללא עלות חודשית או להצטרף לאחת התכניות שלנו שמוזילות את עמלת הפלטפורמה בסוגי קמפיינים מסויימים ומקנות לכם הטבות נוספות כגון שליחת ניוזלטרים ליותר מ2,000 אנשי קשר, הורדת הלוגו של Drove מעמודי הקמפיין ועוד.

עמלת האשראי משולמת ישירות לחברות האשראי לפי ההסכם שלכם מולם.

עלות הסליקה היא בהתאם לחברת הסליקה והתוכנית הנבחרת. תשלום עלות זו, מתבצעת מול חברת הסליקה.

פרטים על חיבור מסופי סליקה ועלויות- לחצו כאן 

  • מתי ואיך הכסף יגיע אלי?

הסכום שגוייס יועבר אליכם ללא תלות בהגעה ליעד על ידי חברות האשראי ובהתאם להסכם מולן (לרוב אחת לחודש).

הסכום יועבר אליכם בקיזוז עמלת האשראי.

  • האם יש אפשרות שהכסף יהיה אצלכם בנאמנות?

הכסף שמגוייס ב-Drove עובר ישירות אליכם דרך חברת האשראי. אנחנו לא מחזיקים בכסף, הוא לא עובר דרכנו ולא נשמר בנאמנות.

  • האם אתם עושים את הסליקה?

הסליקה בפועל מתבצעת בעמודי חברות הסליקה אשר מוטמעים בעמודי הקמפיין.

  • האם אתם מחברים אותי לאנליטיקס?

ניתן להתחבר לאנליטיקס של פייסבוק, גוגל אדס, גוגל אנליטיקס, טאבולה וואאוטבריין בקלות ובנוחות. אנו לא מספקים שירותי אנליטיקס, ואתם צריכים לדעת להשתמש בכלים האלו בעצמכם.

לפרטים נוספים לחצו כאן

  • איך אני יודע האם אני יכול לקבל כספים מחו״ל?

Drove תומכת בסליקה במטבעות שקל, דולר, יורו פאונד, ופסו מקסיקני.

קבלת כספים במטבעות זרים דורשת אישור לכך ע"י חברת האשראי שלכם והתאמת ההגדרה מול חברת הסליקה שתבחרו (יש לבקש שהמסוף יתמוך גם בקבלת מטבעות אלו).

כמו כן יש לוודא שחברת האשראי שלכם אישרה פתיחה של מטבעות אלו, הורידה את המחוייבות למספר ת.ז כאשר הרכישה/תרומה מתבצעת מחו״ל ותומכת בקבלת כספים מכרטיסי אשראי זרים.

במידה והנכם מבקשים חיבור לקבלות אוטומטיות, אנו ממליצים על הקמה של מסוף בן לקמפיין באנגלית וזאת בכדי שהקבלות הנשלחות יישלחו בשפה האנגלית לתורמים מחו״ל.

  • האם יש לכם צוות לתמיכה במידת הצורך ?

השירות שלנו ניתן במייל: contactus@drove.com וב WhatsApp.

אנחנו זמינים לכל שאלה תפעולית וטכנית לגבי הפלטפורמה ושמחים לעזור במה שניתן.

שאלות של משתתפים בקמפיינים

  • האם אפשר לתמוך באופן אנונימי? אם תרמתי ואני רוצה להיות אנונימי?

ניתן לתמוך בקמפיינים באופן אנונימי. בסיום תהליך התמיכה תופיע אפשרות בחירה בתמיכה אנונימית.

במידה ופספסתם את האפשרות וסיימתם את התהליך, שלחו לנו מייל ונדאג לסדר זאת בשבילכם. אנא צרפו את לינק הקמפיין ורשמו את המייל אותו רשמתם בתהליך הרכישה.

  • האם רואים את סכומי התמיכה של אחרים ?

בתחתית הקמפיינים של Drove מוצגת רשימת התומכים ומוצגים בה שמות התומכים וסכום התמיכה. עם זאת, בעל הקמפיין עשוי לבחור להסתיר את גלריית התומכים.

  • האם אתם מקבלים אמריקן אקספרס ודיינרס?

כרטיס האשראי הנתמך בקמפיין תלוי בבעל הקמפיין ובהסכמים שלו מול חברות האשראי. ישנם קמפיינים בהם כרטיסים ממותגים שונים לא יתמכו.

התשלומים בפלטפורמה הינם חד פעמיים אלא אם מדובר בקמפיין חודשי\מנויים ואז מצויין כי התמיכה היא לחודש.

  • איך ניתן לבטל או לשנות את סכום התמיכה חודשית בקמפיין?

ניתן לבטל או לשנות את התמיכה חודשית אשר בוצעה בלינק המצורף למייל הראשוני שנשלח לכם לאחר התמיכה. כמו כן ניתן ליצור קשר עם בעל הקמפיין לקבלת לינק לביצוע שינוי/ביטול התרומה.


למידע נוסף ולעזרה טכנית, בקרו ב-מרכז העזרה של Drove


    • Related Articles

    • Drove - מדריך למתחילים

      ברוכים הבאים ל-Drove, שמחים שאתם איתנו! אתם עומדים לגלות דרך חדשה לגמרי לאיסוף, שמירה על קשר וטרגוט של אנשי הקשר שלכם. המדריך שלפניכם מאפשר הצצה מהירה לשימושיות של המערכת, תוכלו למצוא עוד המון מידע באיזור "עזרה ושאלות נפוצות" באתר. אם יש לכם שאלות ...
    • אזור התשלומים שלך ב-Drove

      את כל הטרנזקציות שנעשו בכל העמודים בחשבון שלך ניתן לראות תחת טאב התשלומים. עדיין לא התחלת לסלוק ב- Drove? לחצו כאן כדי ללמוד הכל על ספקי תשלום וסליקה. טאב תשלומים בטאב התשלומים תוכלו לראות את כל הטרנזקציות שהגיעו אליכם מכל העמודים בדרוב. טרנזקציה ...
    • קמפיין עיגול לטובה ב Drove

      הכסף הקטן של התורמים שלך משנה הרבה! עמותות המחוברות לשירות עיגול לטובה יכולות בקלות לגייס מעגלים חדשים בעזרת Drove. מה זה אומר לעגל לטובה? בכל קניה בכרטיס האשראי סכום הקניה של התורם יעוגל לשקל הקרוב ואותן אגורות ייתרמו ישירות לעמותה. לדוגמה: קנית ב- ...
    • חיבור מסוף PayPal לחשבון שלך ב Drove

      חשוב לדעת: כדי לאפשר חיבור מלא וסליקת כספים תקינה יש להסדיר את כלל הפרטים, כולל תהליך אימות וזיהוי (KYC) מול PayPal. רלוונטי לחשבונות חדשים וישנים. שימו לב שאי השלמה של תהליך זיהוי מול פייפאל יוביל להגבלות על קבלה ומשיכה של כספים ואף חסימת החשבון ...
    • יצירת עמודים ב-Drove

      בדרוב ישנם שני סוגים מרכזיים של עמודים שניתן לפתוח. בחרו את הסוג הרלוונטי אליכם כדי ללמוד עוד: עמודים שצוברים לכם דאטה 1. איך לפתוח עמוד נחיתה - צרו עמודי נחיתה יפייפים, אספו דאטה והתחברו לתומכים שלכם. 2. איך לפתוח טופס - צרו טופס על מנת לאסוף דאטא ...